Frequently Asked Question

Se recebeu o seu certificado até 10 de Março de 2026 (inclusive):

Para desbloquearem o PIN do certificado deverão (com o dispositivo inserido) aceder ao menu "Iniciar > Todos os Programas > Pasta SafeSign" e executar a aplicação "Gestão do Token". No separador "Token" selecionar a opção "Desbloquear PIN". Introduzam o PUK fornecido e de seguida introduzam o novo PIN e a confirmação do mesmo. Após o terem feito, cliquem em "OK". 

Se recebeu o seu certificado a partir de 11 de Março de 2026:

Para desbloquearem o PIN do certificado deverão (com o dispositivo inserido) aceder ao menu "Iniciar > Todos os Programas > e executar a aplicação "Bit4id - PKI Manager". Selecionar a opção "Desbloquear PIN". Introduzam o PUK fornecido e de seguida introduzam o novo PIN e a confirmação do mesmo. Após o terem feito, cliquem em "OK".